정정 정책
오류를 처리하는 방법, 오류를 신고하는 방법, 그리고 게시한 모든 정정의 공개 기록입니다.
마지막 수정
돈과 집을 다루는 사이트에서는 정확성이 가장 중요합니다. 저희가 틀렸다면 알고 싶고, 고치고, 그 사실을 공개적으로 밝힙니다. 이 페이지는 그 방법을 설명합니다.
오류를 신고하는 방법
가이드에 실수나 오래된 정보가 있다고 생각되면 알려 주세요.
- 문의 페이지에서 “오류 또는 오래된 정보 신고” 주제를 선택하시거나,
- 문의 양식을 이용해 주세요으로 이메일을 보내 주세요.
다음 내용을 함께 보내 주시면 더 빨리 처리할 수 있습니다.
- 해당 페이지의 주소(URL)
- 틀렸다고 생각하는 문장, 숫자 또는 표의 행
- 틀렸다고 생각하는 이유와, 가능하다면 공식 출처 링크
모기지 전문가가 아니어도 오류를 신고할 수 있습니다. 이해하기 어려운 부분이 있다는 의견도 큰 도움이 됩니다.
신고 후 진행 과정
신고를 보내시면 다음 순서로 처리합니다.
- 접수 확인. 보통 영업일 기준 2일 이내에 답변드립니다.
- 출처 확인. 편집팀이 가이드를 HUD 핸드북, VA 회람, 패니메이 셀링 가이드 같은 공식 출처와 대조합니다.
- 확인된 오류 수정. 확인된 오류는 영업일 기준 5일 이내에 바로잡는 것을 목표로 합니다.
- 정정 기록. 가이드 하단에 정정 내용을 적고 아래 정정 기록에도 올립니다.
- 다른 언어 확인. 가이드가 여러 언어로 있을 수 있으므로, 같은 오류가 있는 모든 언어 버전을 확인하고 고칩니다.
가이드가 원래 맞았던 것으로 확인되면 그 이유를 설명하고 출처를 안내해 드립니다.
정정 표시 방법
게시하는 모든 정정에는 다음이 표시됩니다.
- 정정한 날짜
- 무엇이 바뀌었는지 쉬운 말로 (예: “선불 수수료를 X에서 Y로 바로잡았습니다”)
- 필요한 경우, 올바른 수치를 확인해 주는 출처
정정 내용은 가이드 하단에 표시되며, 같은 내용이 이 페이지의 기록에도 추가됩니다.
업데이트와 정정의 차이
모든 변경이 정정은 아닙니다. 저희는 다음과 같이 구분합니다.
| 변경 유형 | 의미 | 표시 방법 |
|---|---|---|
| 정정 | 게시할 때부터 틀린 내용을 실었던 경우 | 가이드에 날짜를 붙인 정정 문구, 아래 기록에 항목 추가 |
| 업데이트 | 가이드는 맞았지만 새 연간 대출 한도처럼 이후 규정이나 수치가 바뀐 경우 | 가이드의 “수정일”을 새로 표시 |
| 검토 | 내용 변경 여부와 상관없이 가이드를 출처와 다시 대조한 경우 | 가이드의 “검토일”을 새로 표시 |
의미가 바뀌지 않는 오타나 깨진 링크 같은 작은 수정은 정정 문구 없이 고칩니다.
정정 기록
2026년 10월 현재 게시된 정정은 아직 없습니다. 가이드를 정정하면 날짜, 페이지, 바뀐 내용의 짧은 설명을 여기에 기록합니다.