Đính chính
Cách chúng tôi xử lý sai sót, cách bạn báo lỗi, và nhật ký công khai mọi lần đính chính.
Cập nhật lần cuối
Trên một trang nói về tiền bạc và nhà cửa, độ chính xác là điều quan trọng nhất. Khi viết sai, chúng tôi muốn được biết, chúng tôi sửa, và chúng tôi nói rõ điều đó công khai. Trang này giải thích cách làm.
Cách báo lỗi
Nếu bạn nghĩ một hướng dẫn có sai sót hoặc thông tin đã cũ, xin báo cho chúng tôi:
- Dùng trang liên hệ và chọn chủ đề “Báo lỗi hoặc thông tin đã cũ”, hoặc
- Gửi email đến Vui lòng dùng biểu mẫu liên hệ.
Chúng tôi sẽ xử lý nhanh hơn nếu bạn ghi kèm:
- Địa chỉ (URL) của trang.
- Câu, con số hoặc dòng trong bảng mà bạn nghĩ là sai.
- Lý do bạn nghĩ là sai, kèm liên kết đến nguồn chính thức nếu có.
Bạn không cần là chuyên gia vay mua nhà mới được báo lỗi. Nếu có chỗ nào khó hiểu, chúng tôi cũng muốn biết.
Sau khi bạn báo lỗi
Đây là những gì xảy ra sau khi bạn gửi báo cáo:
- Chúng tôi xác nhận đã nhận. Chúng tôi thường trả lời trong vòng hai ngày làm việc.
- Chúng tôi kiểm tra nguồn. Nhóm biên tập so sánh hướng dẫn với nguồn chính thức, như sổ tay của HUD, thông tư của VA hay Selling Guide của Fannie Mae.
- Chúng tôi sửa lỗi đã xác nhận. Chúng tôi cố gắng sửa các lỗi đã xác nhận trong vòng năm ngày làm việc.
- Chúng tôi ghi chú đính chính. Chúng tôi thêm ghi chú ở cuối hướng dẫn và liệt kê trong nhật ký bên dưới.
- Chúng tôi kiểm tra các ngôn ngữ khác. Vì một hướng dẫn có thể có nhiều bản ngôn ngữ, chúng tôi kiểm tra và sửa mọi bản có cùng lỗi, kể cả bản tiếng Việt.
Nếu thấy hướng dẫn vốn đã đúng, chúng tôi sẽ giải thích lý do và chỉ bạn đến nguồn.
Cách ghi nhãn đính chính
Mỗi lần đính chính được công bố đều ghi:
- ngày đính chính
- điều gì đã thay đổi, bằng lời lẽ đơn giản (ví dụ: “Chúng tôi đã sửa phí trả trước từ X thành Y”)
- khi phù hợp, nguồn xác nhận con số đúng
Ghi chú xuất hiện ở cuối hướng dẫn, và cùng ghi chú đó được thêm vào nhật ký trên trang này.
Cập nhật khác với đính chính
Không phải thay đổi nào cũng là đính chính. Chúng tôi phân biệt như sau:
| Loại thay đổi | Ý nghĩa | Cách thể hiện |
|---|---|---|
| Đính chính | Chúng tôi đã đăng thông tin sai ngay tại thời điểm đăng | Ghi chú có ngày trên hướng dẫn và một mục trong nhật ký bên dưới |
| Cập nhật | Hướng dẫn đã đúng, nhưng sau đó quy định hoặc con số của chương trình thay đổi, như hạn mức vay hằng năm mới | Ngày “cập nhật” mới trên hướng dẫn |
| Rà soát | Chúng tôi kiểm tra lại hướng dẫn với các nguồn, dù có hay không có thay đổi | Ngày “đã rà soát” mới trên hướng dẫn |
Những sửa nhỏ như lỗi chính tả hay liên kết hỏng mà không làm đổi ý nghĩa sẽ được sửa mà không kèm ghi chú đính chính.
Nhật ký đính chính
Tính đến tháng 10 năm 2026, chưa có lần đính chính nào được công bố. Khi chúng tôi đính chính một hướng dẫn, ngày, trang và mô tả ngắn về điều đã thay đổi sẽ được liệt kê tại đây.
Chính sách liên quan
Đọc chính sách biên tập để biết tiêu chuẩn dẫn nguồn và rà soát, và phương pháp nghiên cứu để biết cách mỗi hướng dẫn được tìm hiểu.