Declaración de accesibilidad
Todas las personas deberían poder leer y usar nuestras guías hipotecarias. Esto es lo que hacemos y lo que todavía nos falta.
Última actualización
The Mortgage Guide Hub es para todas las personas que quieren entender un préstamo hipotecario. Eso incluye a quienes usan lectores de pantalla, teclados, lupas u otras tecnologías de apoyo, y a quienes leen mejor en un idioma distinto del inglés.
Nuestro compromiso
Buscamos cumplir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 en el nivel AA. Las WCAG son la norma internacional más usada para sitios web accesibles. Tratamos la accesibilidad como parte de la forma en que construimos y escribimos cada página, no como un agregado.
Lo que hemos hecho
Estas son las principales medidas que aplicamos en todo el sitio:
- Texto grande y legible. El texto principal tiene un tamaño cómodo y un buen espacio entre líneas.
- Contraste de color. El texto y los controles están diseñados para cumplir los niveles de contraste AA de las WCAG, tanto en el tema claro como en el oscuro.
- Navegación con teclado. Puede llegar a cada enlace, menú, formulario y botón usando solo el teclado.
- Enlace para saltar al contenido. Un enlace “Saltar al contenido principal” permite a quienes usan teclado o lector de pantalla pasar por encima del menú.
- Contorno de foco visible. Al moverse por la página con el teclado, el elemento en el que está se marca con un contorno claro.
- Movimiento reducido. Si su dispositivo está configurado para reducir el movimiento, desactivamos las animaciones que no son esenciales.
- Etiquetas para lectores de pantalla. Los botones, íconos, formularios y menús tienen etiquetas de texto que los lectores de pantalla pueden anunciar.
- Zoom hasta 200%. Puede ampliar las páginas hasta un 200% sin perder contenido ni funciones.
- Estructura clara. Cada página tiene un solo título principal y encabezados ordenados, para que pueda moverse por secciones.
- Lenguaje sencillo. Escribimos oraciones cortas y explicamos cada término la primera vez que lo usamos.
- Contenido en varios idiomas. Hay guías en inglés, español, chino simplificado, vietnamita, coreano y tagalo, y cada página indica su idioma para que los lectores de pantalla la pronuncien bien. Las páginas en español están marcadas como español de EE. UU.
Limitaciones conocidas
Sabemos que algunas partes del sitio todavía no son perfectas:
- Tablas de datos anchas. Algunas tablas comparativas tienen varias columnas. En pantallas pequeñas se desplazan hacia los lados en lugar de ajustarse a la pantalla. El contenido de la tabla sigue disponible para los lectores de pantalla.
- Fuentes para chino y coreano. El aspecto del texto en chino y coreano depende de las fuentes instaladas en su dispositivo. En algunos dispositivos antiguos puede verse distinto de lo que pretendíamos.
- Documentos oficiales enlazados. Muchas de nuestras fuentes son documentos publicados por agencias del gobierno y otras organizaciones, a menudo en PDF. No controlamos qué tan accesibles son esos documentos.
Estamos trabajando para mejorar estas áreas.
Comentarios y ayuda
Si tiene problemas para usar alguna parte del sitio, o necesita el contenido en otro formato, avísenos:
- Use la página de contacto, o
- Escriba a Use el formulario de contacto.
Díganos la dirección de la página y qué salió mal y, si se siente cómodo compartiéndolo, el dispositivo, el navegador o la tecnología de apoyo que usa. Procuramos responder en un plazo de dos días hábiles y trabajaremos con usted para que reciba la información que necesita.
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