Liên hệ với The Mortgage Guide Hub
Chúng tôi hoan nghênh câu hỏi về hướng dẫn, báo cáo lỗi và yêu cầu về quyền riêng tư. Chúng tôi thường trả lời trong vòng hai ngày làm việc.
Cập nhật lần cuối
Hãy dùng biểu mẫu trên trang này hoặc gửi email đến Vui lòng dùng biểu mẫu liên hệ. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn và thường trả lời trong vòng hai ngày làm việc.
Chúng tôi có thể giúp gì
Chúng tôi rất muốn nghe từ bạn về:
- Câu hỏi về một hướng dẫn. Nếu có chỗ nào trong hướng dẫn chưa rõ, hãy cho biết trang nào và phần nào. Câu hỏi của bạn có thể giúp chúng tôi viết lại cho dễ hiểu hơn với mọi người.
- Báo lỗi. Nếu bạn nghĩ một thông tin sai hoặc đã cũ, hãy chọn “Báo lỗi hoặc thông tin đã cũ”. Vui lòng ghi địa chỉ trang và, nếu được, kèm liên kết đến nguồn chính thức. Trang đính chính giải thích các bước tiếp theo.
- Yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu. Để hỏi chúng tôi đang giữ dữ liệu gì về bạn, hoặc để sửa hay xóa dữ liệu đó, hãy chọn “Yêu cầu về dữ liệu hoặc quyền riêng tư”. Xem trang yêu cầu dữ liệu để biết chi tiết.
- Vấn đề về khả năng tiếp cận. Nếu có phần nào của trang khó sử dụng, xin cho chúng tôi biết. Xem tuyên bố về khả năng tiếp cận.
- Góp ý. Chúng tôi hoan nghênh ý tưởng về hướng dẫn hay chủ đề mới.
Những việc chúng tôi không thể giúp
The Mortgage Guide Hub là một ấn phẩm giáo dục. Chúng tôi không phải bên cho vay, môi giới, người khởi tạo khoản vay, cơ quan chính phủ, văn phòng luật hay cố vấn tài chính. Vì vậy chúng tôi không thể:
- đưa ra lời khuyên cá nhân về vay, pháp lý hay thuế
- cho bạn biết bạn có được duyệt vay hay không
- nhận đơn vay hay giấy tờ tài chính
- giới thiệu một bên cho vay cụ thể hay giúp với khoản vay bạn đang có
Xin đừng gửi cho chúng tôi sao kê ngân hàng, tờ khai thuế, số An Sinh Xã Hội, số ITIN hay giấy tờ nhạy cảm khác.
Để được giúp riêng, chuyên viên tư vấn nhà ở được HUD chấp thuận có thể cùng bạn xem xét các lựa chọn, thường với chi phí thấp hoặc miễn phí. Bạn có thể tìm qua công cụ tìm chuyên viên tư vấn nhà ở của HUD. Nếu gặp vấn đề với bên cho vay hoặc công ty dịch vụ khoản vay, Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng (CFPB) nhận khiếu nại.
Yêu cầu từ báo chí và đối tác
Báo chí có thể liên hệ qua cùng địa chỉ email này. Xin lưu ý chúng tôi không bán vị trí, lần nhắc tên được tài trợ hay thứ hạng trong hướng dẫn. Xem công bố về quảng cáo để biết cách chúng tôi tách bạch tiền và nội dung.
Về quyền riêng tư
Khi bạn dùng biểu mẫu, họ tên, địa chỉ email và tin nhắn của bạn được gửi đến hộp thư email của chúng tôi thông qua một hàm máy chủ (server function). Chúng tôi chỉ giữ chúng trong thời gian cần để trả lời. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Đọc chính sách quyền riêng tư để biết đầy đủ.
Bạn luôn có thể viết trực tiếp cho chúng tôi tại Vui lòng dùng biểu mẫu liên hệ. Chúng tôi không công bố số điện thoại hay địa chỉ gửi thư.
Câu hỏi thường gặp
Bao lâu thì các bạn trả lời?
Chúng tôi thường trả lời trong vòng hai ngày làm việc. Báo cáo lỗi và yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý theo thứ tự nhận được.
Các bạn có cho tôi biết tôi có đủ điều kiện vay không?
Không. Chúng tôi không thể xem xét hoàn cảnh của bạn hay đưa ra lời khuyên vay cá nhân. Chuyên viên tư vấn nhà ở được HUD chấp thuận hoặc chuyên viên cho vay có giấy phép có thể giúp với trường hợp riêng của bạn.
Tôi có thể trả tiền để được nhắc đến trong hướng dẫn không?
Không. Chúng tôi không bán vị trí, thứ hạng hay lần được nhắc tên trong hướng dẫn. Tiền không bao giờ làm thay đổi những gì chúng tôi viết.
Thông tin tôi gửi sẽ đi đâu?
Họ tên, email và tin nhắn của bạn được gửi đến hộp thư email của chúng tôi và chỉ được giữ trong thời gian cần để trả lời. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn.